Các tiêu chí về hệ thống quản lý đào tạo người dùng nên cân nhắc trước khi mua

Từ giữa năm 2015, thị trường phần mềm hệ thống quản lý đào tạo (LMS) đã phát triển mạnh mẽ và không có dấu hiệu chậm lại. Trong khi sự tăng trưởng này là rất tốt cho các nhà cung cấp, nó có thể là gây khó khăn cho những người mua lần đầu.

Khác với trước kia khi mà những hệ thống đào tạo trực tuyến chỉ được biết đến với những doanh nghiệp lớn, những phần mềm Elearning ngày nay đã xuất hiện nhiều hơn và có nhiều phân khúc giá dễ chi trả hơn với các tiểu doanh nghiệp. Nhưng giá cả thường đi với chất lượng, nên người mua cũng dần phải cân nhắc nhiều hơn về những yếu tố của một hệ thống quản lý đào tạo.

Vì vậy mà trong bài viết này, OMT sẽ chia sẻ những kinh nghiệm đã thu lại, về những xu hướng và chức năng, những mối quan tâm mà các doanh nghiệp khi sử dụng hệ thống eLearning thường phải đắn đo suy nghĩ:

1. Tính nhất quán:

Theo một khảo sát của SoftwareAdvice về những thách thức trong một phần mềm quản lý đào tạo, gần ⅓ người dùng cho rằng sự đồng bộ nhất quán trong hệ thống là yếu tố gây khó khăn nhất với họ.

Tính nhất quán với những hệ thống khác (dòng 1) là khó khăn hàng đầu với 32% người dùng được khảo sát.

Người mua các hệ thống quản lý đào tạo nên có thỏa thuận kỹ càng với bên bán về những nội dung mà họ cần truyền tải, hãy đảm bảo rằng hệ thống mới này phải có nội dung thích hợp và hợp lý với những dự án trước đó của doanh nghiệp. Một phương án khác đó là sử dụng hệ thống chạy thử để xác định mức độ yêu thích và độ đồng đều của hệ thống khi đưa vào sử dụng chính thức.

2. Tính năng truy cập qua thiết bị thông minh:

Nhiều nhà quản lý dễ cho rằng việc sở hữu một hệ thống Elearning sẽ làm cho việc đào tạo nhanh chóng và dễ dàng hơn. Tuy nhiên thì họ lại quên mất rằng người sử dụng những hệ thống trên thường xuyên nhất là nhân viên của họ.

Và vì thế nên việc cân nhắc các chức năng thuận tiện cũng là rất quan trọng. Điều này không chỉ khiến cho công việc của bạn dễ dàng hơn mà còn tạo dựng sự trung thành của nhân viên và tạo sự thích thú với quá trình đào tạo và nâng cao kinh nghiệm khi sử dụng chúng. Suy cho cùng, những nhân viên mà được củng cố lòng tin vững chắc mang lại rất nhiều lợi ích - làm tăng hiệu suất công việc và tính cam kết, điều đó không nên bỏ qua.

Một ví dụ điển hình đó chính là xu hướng thích hợp đa nền tảng của các phần mềm elearning ngày nay. Một hệ thống có thể được truy cập ở trên mọi thiết bị thông minh có kết nối mạng sẽ tạo ra ưu điểm rõ rệt và hơn hẳn về sự tiện nghi thoải mái. Thay cì phải ngồi vào bàn làm việc bật máy tính, laptop lên để học thì bây giờ nhân viên có thể truy cập nội dung đào tạo tại bất cứ đâu, bất cứ khi nào.

3. Khả năng kết hợp sử dụng nội dung đào tạo sẵn có và của bên thứ 3:

Một hệ thống quản lý đào tạo không thể có hiệu quả nếu như không có nội dung với chất lượng tốt, vì vậy người mua nên thương lượng với bên cung cấp dịch vụ về nguồn cung cấp tài liệu.

Ví dụ, nếu như bạn thiếu nguồn tài nguyên để tạo ra những khóa đào tạo tiêu chuẩn, hãy tìm tới những bên cung cấp dịch vụ như OMT với những bài giảng mẫu dựng sẵn. Những bài giảng như vậy thường là được dựng lên để cung cấp cho những bên yêu cầu dịch vụ cho khách hàng nên rất hữu ích.